Veelgestelde vragen
Welkom bij ons Kenniscentrum en onze FAQ-hub!
We zijn blij dat je er bent. Heeft u brandende vragen? Wij hebben de primeur! Bekijk onze zorgvuldig geselecteerde veelgestelde vragen hieronder voor snelle inzichten. En als je een extra persoonlijk tintje wilt, neem dan contact met ons op via WhatsApp - direct naast de vragen - we staan klaar om met je te chatten!
RESERVEREN
Wat zijn de voordelen van online boeken?
Door online te boeken, weet u zeker dat u de door u gekozen clubs en accessoires vindt op uw golfbestemming. U reist lichter en met een rustiger gemoed, zonder dat u zich zorgen hoeft te maken over vertragingen bij de levering, breuk of diefstal van uw eigen sticks en zonder dat u overbagage die door luchtvaartmaatschappijen of taxi's in rekening wordt gebracht. Het is veel handiger en eenvoudiger om te reizen.
Kan ik mijn boeking wijzigen?
Een door Rent2Play.Golf bevestigde boeking is definitief vanaf het moment dat de creditcardbetaling is geaccepteerd. Als u wijzigingen wilt aanbrengen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, onder vermelding van uw verzoek. We zullen ons best doen om aan uw behoeften te voldoen, afhankelijk van de beschikbare voorraden en de deadlines met betrekking tot uw aankomstdatum. Als u zich echter binnen de periode bevindt waarin wijzigingen zijn toegestaan, kunt u op de website inloggen op uw boeking en de gewenste wijzigingen aanbrengen.
Kan ik mijn boeking annuleren?
Een door Rent2Play.Golf bevestigde boeking kan onder de volgende voorwaarden worden gewijzigd:
Meer dan 10 dagen voor aanvang van je boeking betalen we 100% terug.
10 dagen of minder voor aanvang van de boeking wordt 50% terugbetaald.
En minder dan 2 dagen voor aanvang van de boeking kunnen we je helaas geen restitutie aanbieden.
Wat gebeurt er als ik te laat kom of als ik mijn verblijf wil verlengen?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op om de data van uw golfverblijf te wijzigen, zodat we aan uw behoeften kunnen voldoen op basis van onze beschikbare voorraad.
Wanneer ontvang ik mijn boekingsbevestiging per e-mail?
De e-mail ter bevestiging van uw boeking wordt onmiddellijk verzonden nadat de creditcardbetaling is geaccepteerd. Het geeft aan dat uw boeking is geaccepteerd en bevestigd.
Waar kan ik mijn golftas aan het einde van mijn verblijf inleveren?
Voordat u voor uw terugvlucht vertrekt, moet u uw koffer terugbrengen naar de plaats die is afgesproken bij het maken van uw boeking.
Hoe kan ik een reservering maken voor een groep?
Groepsboekingen worden beschouwd als boekingen voor 7 sets of meer. Als je niet direct online kunt boeken, kun je een offerte aanvragen door te mailen naar booking@rent2play.golf. We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op.
FACTUREER
Kan ik een factuur krijgen voor mijn boeking?
Uiteraard ontvangt u, zodra u uw boeking heeft afgerond en de golfset heeft geretourneerd, een factuur voor de service in uw brievenbus.
Wanneer wordt het bedrag van mijn creditcard belast voor de boeking?
De kosten worden automatisch in rekening gebracht wanneer uw boeking door ons systeem wordt bevestigd.
CLUBS
Hoeveel stokjes zitten er in elke set?
Rent2Play.Golf zorgt voor een golftas en tussen de 9 en 12 clubs. Alle sets bevatten een driver, fairwaywood, reddingsclub, ijzers, putter en tas.
Zijn uw clubs van toonaangevende golffabrikanten?
Rent2Play.Golf is er trots op de nieuwste golfuitrusting van toonaangevende golffabrikanten te kunnen leveren. Tot onze leveranciers behoren toonaangevende namen als TaylorMade, Callaway,MD Golf, Mizuno en Wilson.
Kan ik de set clubs kopen die ik heb gehuurd?
Ja, natuurlijk, zolang je ons een e-mail stuurt via het contactformulier op onze website. We zullen je zo snel mogelijk informeren over de procedures en de beste prijs die wordt geboden om de gehuurde clubs te kopen.
VERHUUR
Kunnen we golfclubs huren tijdens ons verblijf op Mallorca?
Ja, wij bieden golfclubverhuur aan op Mallorca. Op Mallorca kunnen wij u zowel basis- als geüpgradede clubs aanbieden.
Waar worden de sticks afgeleverd en opgehaald?
Wij kunnen de clubs bij uw hotel/accommodatie of op de golfbaan bezorgen.
Zijn sets geschikt voor linkshandige en vrouwelijke golfers?
Ja, wij verhuren clubs voor zowel linkshandige spelers als vrouwen, en kunnen indien nodig zelfs helpen met junioren.
VERLIES OF SCHADE
Wat gebeurt er als de huurclubset beschadigd, verloren of gestolen wordt terwijl ik deze in mijn bezit heb?
Elke klant is tijdens de huurperiode verantwoordelijk voor het golfmateriaal. Rent2Play.Golf brengt de vervangingskosten van elk artikel dat niet wordt geretourneerd in rekening op uw betaalkaart. Beschadigde apparatuur wordt beoordeeld en in rekening gebracht op uw betaalkaart.
Kan ik mezelf beschermen tegen verlies of schade aan de clubs?
Ja, u kunt zich verzekeren tegen verlies of schade aan gehuurde clubs. Wij rekenen XXXeuro per set per verhuur. Hiermee bent u verzekerd tegen breuk en schade aan de clubs. Bij verlies of diefstal van een club geldt een eigen risico. Er wordt dekking geboden tijdens het boekingsproces.
Wat gebeurt er als ik de clubs niet op tijd terugbreng?
Als u het materiaal niet op de geplande datum retourneert, worden er extra kosten in rekening gebracht op uw creditcard, in overeenstemming met de algemene voorwaarden die op het moment van reserveren zijn aanvaard.
OP DE GOLFCURSUS
Kunnen we lopen of moeten we een buggy nemen?
Over het algemeen heeft u de mogelijkheid. Houd er echter rekening mee dat het op Mallorca erg warm kan worden en dat wandelen tijdens de warmste maanden voor velen geen optie is. Er zijn veel speciale aanbiedingen, waaronder gedeelde buggy's. In juli en augustus wordt wandelen niet aanbevolen, omdat het erg heet kan worden. Wij staan altijd klaar om u te adviseren over de beste buggy- of wandelcursussen.
Heb ik een handicapcertificaat nodig?
Hoewel alle cursussen verplicht zijn om officiële handicapcertificaten aan te vragen, doen de meeste cursussen dat niet.
BESTE TIJD
Welke maanden worden beschouwd als laagseizoen voor golfen op Mallorca?
De maanden december, januari, juli en augustus worden op Mallorca beschouwd als laagseizoen, dus in die maanden kun je geweldige aanbiedingen vinden. Bij veel cursussen is er ook sprake van een tussenseizoen, dat kan februari, mei en september zijn.
HET WEER IN MALLORCA
Wat zijn de warmste maanden op Mallorca en welke kun je het beste vermijden?
Veel golfers mijden de maanden juli en augustus op Mallorca, omdat het weer vaak boven de 35ºC kan komen. De beste tijd om in deze maanden te spelen is in de vroege ochtend, vóór de hitte van de dag. Als je besluit om tijdens de warmste maanden van Mallorca te spelen, raden we je aan om in de vroege ochtend en de late namiddag te spelen om de middagzon te vermijden. .
Welk soort kleding moet ik dragen?
Er zijn niet al te veel strikte regels met betrekking tot de dresscode voor het golfen in Spanje. Alle shirts moeten een kraag hebben, dus geen T-shirts. Trainers zijn niet toegestaan en golfschoenen met zachte spikes zijn verplicht. Op maat gemaakte shorts zijn geschikt voor zowel mannen als vrouwen. In de meeste gevallen hoeft u zich nergens zorgen over te maken, zolang u maar verstandig bent en er slim uitziet.
