FAQ
Bienvenue dans notre FAQ-Hub !
Nous sommes ravis que tu sois ici. Tu as des questions brûlantes ? Nous avons une vue d'ensemble ! Consulte notre FAQ triée sur le volet ci-dessous pour avoir un aperçu rapide. Et si tu veux une note encore plus personnelle, contacte-nous sur WhatsApp - juste à côté des questions - nous sommes là pour chatter avec toi !
RÉSERVATION
Quels sont les avantages de réserver en ligne ?
En réservant en ligne, vous êtes sûr de trouver les clubs et les accessoires que vous avez choisis à votre destination de golf. Tu voyages avec des bagages plus légers et l'esprit plus tranquille, sans avoir à te soucier des retards, de la casse ou du vol de tes propres clubs, et sans risquer les excédents de bagages facturés par les compagnies aériennes ou les taxis. C'est beaucoup plus pratique et facile de voyager.
Puis-je modifier ma réservation ?
Une réservation confirmée par Rent2Play.Golf est définitive dès que le paiement par carte de crédit a été accepté. Si tu souhaites apporter des modifications, contacte-nous dès que possible et fais-nous part de tes préoccupations. Nous ferons de notre mieux pour répondre à tes souhaits, en fonction des stocks disponibles et des périodes par rapport à ta date d'arrivée. Cependant, si tu te trouves dans la période où les changements sont autorisés, tu peux te connecter à ta réservation sur le site web et effectuer les changements souhaités.
Puis-je annuler ma réservation ?
Une réservation confirmée par Rent2Play.Golf peut être modifiée dans les conditions suivantes :
Plus de 10 jours avant le début de ta réservation, on te rembourserons 100%.
10 jours ou moins avant le début de la réservation, 50% seront remboursés.
Et moins de 2 jours avant le début de la réservation, nous ne pouvons malheureusement pas te proposer de remboursement.
Que se passe-t-il si j'arrive en retard ou si je souhaite prolonger mon séjour ?
Contacte-nous dès que possible pour modifier les dates de tes vacances de golf afin que nous puissions satisfaire tes souhaits en fonction de notre stock disponible.
Quand vais-je recevoir mon email de confirmation de réservation ?
L'e-mail qui confirme ta réservation est envoyé immédiatement après l'acceptation du paiement par carte de crédit. Il indique que ta réservation a été acceptée et confirmée.
Où puis-je rendre mon sac de golf à la fin de mon séjour ?
Avant de prendre ton vol de retour, tu dois restituer ton équipement à l'endroit convenu lors de la réservation.
Comment puis-je effectuer une réservation pour un groupe ?
Les réservations de groupe sont considérées comme étant pour 7 ensembles ou plus. Si vous ne pouvez pas réserver directement en ligne, vous pouvez demander un devis en envoyant un courriel à booking@rent2play.golf et nous vous répondrons dès que possible.
FACTURATION
Puis-je obtenir une facture pour ma réservation ?
Quand ma carte de crédit sera-t-elle débitée pour la réservation ?
Le prélèvement est effectué automatiquement lorsque ta réservation est confirmée par notre système.
CLUB
Combien y a-t-il de bâtons dans chaque ensemble ?
Rent2Play.Golf vous fournira un sac de golf et entre 9 et 12 clubs. Tous les ensembles comprennent un driver, des bois de parcours, un club de sauvetage, des fers, un putter et un sac.
Vos clubs proviennent-ils des principaux fabricants de golf ?
Rent2Play.Golf est fier de fournir les derniers équipements de golf des principaux fabricants de golf. Nos fournisseurs comprennent des noms de premier plan tels que TaylorMade, Callaway, MD Golf, Mizuno et Wilson.
Puis-je acheter l’ensemble de clubs que j’ai loué ?
Oui, bien sûr, pour autant que vous nous envoyiez un e-mail via le contact sur notre site web. Nous vous informerons dans les plus brefs délais des procédures et du meilleur prix proposé pour l'achat des clubs loués.
DE LOCATION
Pouvons-nous louer des clubs de golf pendant notre séjour à Majorque ?
Oui, nous proposons la location de clubs de golf à Majorque. À Majorque, nous pouvons vous proposer des clubs de base et améliorés.
Où sont livrés et récupérés les sticks ?
Nous pouvons livrer les clubs à ton hôtel/hébergement ou sur le terrain de golf.
Les ensembles conviennent-ils aux golfeuses gauchères et féminines ?
Oui, nous proposons des clubs de location pour les joueurs gauchers et les femmes, et pouvons même aider les juniors si nécessaire.
PERTE OU DOMMAGES
Que se passe-t-il si l'ensemble du club de location est endommagé, perdu ou volé alors qu'il est en ma possession ?
Chaque client est responsable de son équipement de golf pendant la période de location. Rent2Play.Golf débitera ta carte de paiement des frais de remplacement du matériel non restitué. Tout équipement endommagé sera évalué et facturé sur ta carte de paiement.
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Puis-je me protéger contre la perte ou l’endommagement des clubs ?
Oui, tu peux te protéger contre la détérioration des clubs loués. Nous facturons 10€ par set et par location. Tu es ainsi assuré contre la casse et l'endommagement des clubs. En cas de perte ou de vol d'une raquette, vous devrez payer une franchise. La couverture est assurée pendant le processus de réservation.
Que se passe-t-il si je ne rends pas les clubs à temps ?
Si l'équipement n'est pas restitué à la date convenue, des frais supplémentaires seront débités de ta carte de crédit conformément aux conditions générales acceptées au moment de la réservation.
.SUR LE PARCOURS DE GOLF
Pouvons-nous marcher ou devons-nous prendre un buggy ?
En règle générale, vous avez le choix. Tu dois cependant savoir qu'il peut faire très chaud à Majorque et que pour beaucoup de gens, la marche à pied n'est pas une option pendant les mois les plus chauds. Il existe de nombreuses offres spéciales, y compris des poussettes partagées. En juillet et en août, il n'est pas recommandé de marcher car il peut faire très chaud. Nous sommes toujours à ta disposition pour te conseiller sur les meilleurs cours de buggy ou de course à pied.
Aurai-je besoin d'un certificat de handicap ?
Bien que tous les cours soient obligés de demander des certificats officiels de handicap, la plupart des cours ne le font pas.
MEILLEUR TEMPS
Quels mois sont considérés comme basse saison pour le golf à Majorque ?
Les mois de décembre, janvier, juillet et août sont considérés comme basse saison à Majorque, tu peux donc trouver de bonnes offres durant ces mois. Dans de nombreux cours, il existe également une saison intermédiaire qui peut avoir lieu en février, mai et septembre.
LA MÉTÉO À MAJORQUE
Quels sont les mois les plus chauds à Majorque et lesquels sont-ils préférables d’éviter ?
De nombreux golfeurs évitent les mois de juillet et août à Majorque, car la température peut souvent dépasser les 35 °C. Le meilleur moment pour jouer durant ces mois est tôt le matin, avant la chaleur de la journée. Si tu décides de jouer pendant les mois les plus chauds de Majorque, nous te conseillons de jouer tôt le matin et en fin d'après-midi afin d'éviter le soleil de midi. .
Quel type de vêtements dois-je porter ?
Il n'y a pas beaucoup de règles strictes concernant le code vestimentaire pour jouer au golf en Espagne. Toutes les chemises doivent avoir un col, donc pas de T-shirts. Les baskets ne sont pas autorisées et des chaussures de golf à crampons souples doivent être portées. Les shorts sur mesure sont acceptables aussi bien pour les hommes que pour les femmes. Dans la plupart des cas, tu n'as rien à craindre tant que tu es raisonnable et que tu as l'air d'aller bien.
