FAQ
Bienvenue dans notre FAQ-Hub !
Nous sommes ravis que tu sois ici. Tu as des questions brûlantes ? Nous avons une vue d'ensemble ! Consulte notre FAQ triée sur le volet ci-dessous pour avoir un aperçu rapide. Et si tu veux une note encore plus personnelle, contacte-nous sur WhatsApp - juste à côté des questions - nous sommes là pour chatter avec toi !
RÉSERVATION
Quels sont les avantages de réserver en ligne ?
En réservant en ligne, tu peux être sûr de trouver les clubs et accessoires que tu as choisis à ta destination de golf. Tu voyageras plus léger et l'esprit plus tranquille, sans avoir à te soucier des retards de livraison, de la casse ou du vol de tes propres clubs, et sans encourir de frais de bagages supplémentaires facturés par les compagnies aériennes ou les taxis. C'est beaucoup plus pratique et simple de voyager.
Puis-je modifier ma réservation ?
Une fois ta réservation avec Rent2Play.Golf confirmée et le paiement par carte de crédit accepté, elle est considérée comme définitive.
Si tu souhaites apporter des modifications, contacte-nous dès que possible avec les détails de ta demande. Nous ferons de notre mieux pour répondre à tes besoins, en fonction de la disponibilité du stock et du temps restant avant ton arrivée.
Si ta demande se situe dans la période de modification autorisée, tu peux également te connecter à ta réservation via notre site web et effectuer toi-même les ajustements souhaités.
Nous nous engageons à faire tout notre possible pour que ton expérience Golf Mallorca soit aussi fluide et agréable que possible. Cela dit, nous te demandons de bien vouloir comprendre que certains ensembles de golf peuvent déjà être réservés par d'autres joueurs, surtout pendant les périodes de pointe sur les parcours de golf les plus populaires de Mallorca.
Puis-je annuler ma réservation ?
Une réservation confirmée par Rent2Play.Golf peut être modifiée sous les conditions suivantes :
- Plus de 10 jours avant le début de ta réservation, nous rembourserons 100 %.
- 10 jours ou moins avant le début de ta réservation, 50 % seront remboursés.
- Et moins de 2 jours avant le début de la réservation, nous ne pourrons malheureusement pas t’offrir de remboursement.
Que se passe-t-il si j'arrive en retard ou si je souhaite prolonger mon séjour ?
Contacte-nous dès que possible si tes dates de voyage changent !
Cela nous permet d’ajuster ta réservation et d’adapter tes besoins au meilleur équipement disponible dans notre inventaire actuel.
Nous faisons toujours tout notre possible pour répondre à tes demandes. Si, dans de rares cas, cela n’est pas possible, nous te demandons aimablement ta compréhension – mais sois assuré·e : nous ferons tout notre possible pour trouver une solution qui te convienne.
Quand vais-je recevoir mon email de confirmation de réservation ?
Dès que ton paiement par carte de crédit ou tout autre mode de paiement choisi est traité avec succès, tu recevras un e-mail avec la confirmation de ta réservation. Cet e-mail sert de confirmation officielle que ta réservation a été acceptée.
Nous t’enverrons des informations supplémentaires avant le début de ta location. En attendant, n’hésite pas à nous contacter à tout moment – nous sommes là pour t’aider.
Pour une réponse plus rapide, tu peux également nous contacter via WhatsApp. Nous sommes toujours heureux de t’aider !
Où puis-je rendre mon sac de golf à la fin de mon séjour ?
Avant de te rendre à l'aéroport pour ton vol de retour, assure-toi de déposer ton ensemble de golf à l'endroit convenu lors de ta réservation.
Si tes plans changent, envoie-nous simplement un e-mail – ou mieux encore, un rapide message WhatsApp – et nous ferons de notre mieux pour ajuster la prise en charge en conséquence.
Notre objectif est simple : rendre ton expérience Mallorca Golf aussi fluide et agréable que possible.
Comment puis-je effectuer une réservation pour un groupe ?
Tu planifies un voyage de golf en groupe sur l'île ?
Pour 6 ensembles ou plus, ta demande est considérée comme une réservation de groupe.
Si tu ne peux pas réserver directement en ligne, envoie-nous simplement un e-mail à booking@rent2play.golf pour demander une offre personnalisée. Nous répondrons aussi rapidement que possible et trouverons la meilleure solution pour ton groupe.
Parfois, les réservations peuvent avoir des créneaux horaires différents – surtout lorsque tu explores plusieurs parcours de golf à Mallorca. Ne t’inquiète pas, nous sommes là pour t’aider à coordonner ta location afin que tu puisses pleinement profiter de ton expérience Golf Mallorca entre amis, sans tracas.
Puis-je réserver l'ensemble directement via le site web ?
Oui, tu peux réserver tes ensembles souhaités très facilement via notre site web www.rent2play.golf. Le processus de réservation est rapide, sûr et simple.
Puis-je réserver plusieurs ensembles en même temps ?
Bien sûr ! Tu peux réserver plusieurs ensembles en même temps sans problème. Indique simplement lors de la réservation combien d'ensembles tu souhaites, et nous nous occupons du reste.
Que faire si la livraison n'est pas possible à la date souhaitée ?
Si la date souhaitée n'est pas disponible, c'est généralement dû à nos disponibilités. Veuillez simplement choisir une autre date ou nous écrire directement – ensemble, nous trouverons sûrement une solution adaptée.
FACTURATION
Quelles options de paiement ai-je ?
Nous visons à rendre le processus aussi simple et pratique que possible pour toi. Tu peux choisir entre :
- Paiement en ligne via un lien de paiement bancaire sécurisé
- Paiement par carte de crédit lors de la réservation
- Paiement en espèces à la livraison, si tu préfères une option plus personnelle
Comme tu peux le voir, nous sommes extrêmement flexibles – toujours avec ton confort en tête, en tant qu’invité de golf à Mallorca.
Puis-je obtenir une facture pour ma réservation ?
Bien sûr, une fois que vous aurez terminé votre réservation et rendu le set de golf, vous recevrez une facture pour le service dans votre boîte aux lettres.
Quand ma carte de crédit sera-t-elle débitée pour la réservation ?
Le paiement est effectué automatiquement lorsque ta réservation est confirmée par notre système.
Quand recevrai-je ma facture ?
Après avoir terminé ta réservation, tu recevras automatiquement la facture par e-mail. Si tu as besoin d'une adresse de facturation spécifique, tu peux nous la communiquer à l'avance ou, mieux encore, la saisir dans le système ou la sauvegarder dans ton profil.
Comment se fait le remboursement en cas d'annulation ?
Si tu annules ta réservation, nous nous occupons bien sûr d'un remboursement. Merci de comprendre que le remboursement peut prendre quelques jours ouvrables selon la banque.
Une adresse de facturation est-elle nécessaire ?
Oui, pour une facture correcte, nous avons besoin d'une adresse de facturation. Vous pouvez la fournir facilement lors du processus de réservation ou nous la communiquer séparément.
CLUB
Combien y a-t-il de bâtons dans chaque ensemble ?
Rent2Play.Golf te fournira un sac de golf et entre 10 et 12 clubs. Tous les ensembles comprennent un driver, des bois de parcours, un club de secours, des fers, un putter et un sac.
Vos clubs proviennent-ils des principaux fabricants de golf ?
Chez Rent2Play.Golf, nous avons affiné notre offre pour améliorer ton jeu sur l'île. Notre attention se porte désormais entièrement sur des ensembles de clubs haut de gamme des marques les plus fiables du golf — sans compromis.
Nous proposons actuellement :
- Callaway Rogue – performance et fiabilité éprouvées
- TaylorMade Qi35 – disponible en graphite et en tiges en acier, offrant à la fois une vitesse de swing légère et une précision contrôlée
- TaylorMade Kalea – conçu pour les golfeuses, alliant design élégant et grande jouabilité
Pour te garantir le meilleur du Golf Mallorca, nous avons éliminé les modèles plus anciens et les marques moins connues. Cette sélection épurée et de haute qualité correspond parfaitement aux meilleurs parcours de golf de Mallorca.
Que tu préfères la puissance et la rapidité du graphite ou la stabilité et le contrôle de l'acier, nous avons la configuration idéale pour ton jeu. Parce qu'à Majorque, chaque partie devrait être ta meilleure.
Puis-je acheter l’ensemble de clubs que j’ai loué ?
Oui, bien sûr, à condition que vous nous envoyiez un e-mail via la page de contact de notre site web. Nous vous informerons dès que possible des démarches à suivre et du meilleur prix proposé pour acheter les clubs loués.
Les ensembles sont-ils configurables individuellement ?
Nos ensembles ne sont pas configurables librement, mais ne vous inquiétez pas – tous contiennent les clubs les plus importants, y compris les populaires fers 7 et 9. Vous obtenez un ensemble équilibré et de haute qualité, avec lequel vous êtes parfaitement équipé.
Existe-t-il des ensembles pour gauchers ?
Oui, nous avons également des ensembles pour gauchers dans notre assortiment. Veuillez indiquer lors de votre réservation que vous êtes gaucher afin que nous puissions vous fournir l'ensemble approprié.
Quelles marques sont proposées ?
Nous te proposons des marques de premier plan comme Callaway et TaylorMade – deux des fabricants les plus populaires dans le golf. Tu joues donc avec un équipement de haute qualité et bien entretenu, qui garantit les meilleures expériences de jeu.
Les battes sont-elles adaptées à certaines tailles corporelles ?
Nos ensembles sont conçus de manière à convenir à la plupart des tailles corporelles. Si tu as des exigences particulières (par exemple très grand ou très petit), n'hésite pas à nous écrire – nous trouverons la solution adaptée pour toi.
DE LOCATION
Pouvons-nous louer des clubs de golf pendant notre séjour à Majorque ?
Oui, nous proposons la location de clubs de golf à Majorque. À Majorque, nous pouvons vous offrir des clubs basiques ainsi que des clubs améliorés.
Où sont livrés et récupérés les sticks ?
Livraison pratique – L'un de nos principaux avantages pour toi
Chez Rent2Play.Golf, nous nous engageons à rendre ton expérience Golf Mallorca aussi fluide et confortable que possible. C'est pourquoi nous proposons des options de livraison flexibles — directement à ton hôtel, hébergement, parcours de golf, yacht, ou même à l'aéroport de Palma.
Pour garantir un service efficace sur toute l'île, nous avons divisé Majorque en trois zones de livraison – A, B et C – en fonction du code postal ou de l'emplacement de ton hôtel.
Des frais de livraison modestes s'appliquent selon la zone, simplement pour couvrir les coûts de transport.
Si ton heure de départ est le matin, nous livrons généralement tes clubs la veille au soir. Sinon, nous nous assurons que tout arrive bien avant ta partie. Et une fois que tu as terminé, nous récupérons les clubs — soit à ton hôtel, soit directement au golf, selon ce qui t'arrange le mieux.
Notre objectif : une logistique sans effort, pour que tu puisses te concentrer pleinement sur le plaisir des meilleurs parcours de golf que Majorque a à offrir.
Les ensembles conviennent-ils aux golfeuses gauchères et féminines ?
Oui, bien sûr – on te couvre !
Nous proposons des clubs de golf haut de gamme de Callaway et TaylorMade ici même sur la plus belle île du monde. Grâce à notre présence locale à Mallorca, nous pouvons souvent te fournir un ensemble à court terme – selon la disponibilité.
Fais-nous simplement savoir un peu à l'avance, et nous ferons tout notre possible pour soutenir tes plans Golf Mallorca de manière fluide et fiable.
Puis-je réserver plusieurs ensembles en même temps ?
DescriptionBien sûr ! Tu peux facilement réserver plusieurs ensembles en même temps. Indique simplement lors de la réservation combien d'ensembles tu souhaites, et nous nous occupons du reste.
La livraison et la collecte sont-elles incluses dans le prix ?
Oui, en indiquant l'hôtel lors du processus de réservation, la livraison et la récupération sont incluses dans le prix. Nous vous apportons les clubs directement à l'hôtel et les récupérons également là-bas – il est difficile de faire plus confortable.
Comment se fait le retour de l'ensemble ?
Le retour est très simple : veuillez simplement déposer le set à la réception de votre hôtel. Nous le récupérerons à l'heure convenue – vous n'avez à vous soucier de rien.
Combien de temps puis-je louer les clubs ?
Tu peux louer les clubs aussi longtemps que tu le souhaites – que ce soit pour un week-end ou plusieurs semaines. Indique simplement la durée souhaitée lors de la réservation et nous adapterons tout en conséquence.
PERTE OU DOMMAGES
Que se passe-t-il si l'ensemble du club de location est endommagé, perdu ou volé alors qu'il est en ma possession ?
Tu es responsable de l'équipement de golf pendant toute la durée de la location. Rent2Play.Golf débitera ta carte de paiement pour le coût de remplacement de tout article non retourné. L'équipement endommagé sera évalué et facturé sur ta carte de paiement.
Puis-je me protéger contre la perte ou l’endommagement des clubs ?
Puis-je me protéger contre la perte ou les dommages aux clubs de location ?
Oui, absolument. Pour seulement 2 € par ensemble et par location, tu peux ajouter une protection optionnelle qui couvre la casse et les dommages aux clubs.
Si un club est perdu ou volé, un petit supplément s'appliquera.
Tu peux facilement sélectionner cette couverture lors du processus de réservation.
Notre objectif est simple : t’offrir la tranquillité d'esprit, afin que tu puisses profiter pleinement de ton temps sur le green sans te soucier des dommages potentiels.
Que se passe-t-il si je ne rends pas les clubs à temps ?
Politique de retour tardif – À noter
Si le matériel loué n’est pas retourné à la date convenue, nous nous réservons le droit de facturer des frais supplémentaires sur ta carte de crédit, conformément aux conditions générales acceptées lors du processus de réservation.
Tu peux consulter ces conditions à tout moment ici même sur notre site web.
Cela dit – et nous en sommes fiers – cette situation ne s’est jamais produite. Nos invités, tout comme toi, apprécient leur expérience sur l’île et traitent le matériel avec soin. Nous sommes convaincus que tu feras de même en profitant de ton temps sur les meilleurs parcours de golf que Majorque a à offrir.
Gardons tes vacances à Golf Mallorca fluides et sans souci !
Que se passe-t-il en cas de perte ou de vol ?
Si tu perds un club ou s'il est volé, informe-nous immédiatement. Dans de tels cas, des frais peuvent s'appliquer selon nos conditions d'utilisation. Nous essayons cependant de trouver une solution. La plupart du temps, le club de golf est retrouvé.
Que faire en cas de raquette endommagée ?
Si une raquette est endommagée, veuillez nous contacter immédiatement – de préférence avec une photo du dommage. Nous nous occupons rapidement d'un remplacement ou d'une réparation.
SUR LE PARCOURS DE GOLF
Pouvons-nous marcher ou devons-nous prendre un buggy ?
Généralement, tu auras le choix. Cependant, sache qu’il peut faire très chaud à Majorque et que, pour beaucoup, marcher pendant les mois les plus chauds n’est pas une option. Il y a de nombreuses offres spéciales, y compris des voiturettes partagées. La marche n’est pas recommandée en juillet et août car il peut faire très chaud. Nous sommes toujours disponibles pour te conseiller sur les meilleures voiturettes ou parcours de marche.
Aurai-je besoin d'un certificat de handicap ?
Bien que tous les parcours de golf soient techniquement tenus de demander un certificat officiel de handicap, la plupart des parcours à Majorque n’appliquent pas strictement cette règle.
Cependant, note bien que nous ne pouvons pas le garantir, car cela dépend en fin de compte de la politique du club individuel le jour de ta réservation.
Donc, si tu veux être du côté sûr, il vaut mieux l’apporter avec toi. C’est toujours bien d’être préparé, surtout lorsque tu joues sur certains des meilleurs parcours de golf que Majorque a à offrir.
Dois-je apporter les clubs moi-même au terrain de golf ?
Nous livrons les ensembles directement à ton hôtel. Le transport jusqu'au terrain de golf est à ta charge – ainsi, tu bénéficies d'une flexibilité maximale et peux organiser ta journée de golf selon tes souhaits. Si tu souhaites une livraison au terrain de golf, tu peux également l'indiquer. Dans ce cas, nous en tiendrons bien sûr compte.
Y a-t-il une recommandation pour des terrains de golf à proximité ?
Oui, sur notre site web, tu trouveras de nombreuses recommandations pour de magnifiques parcours de golf à Majorque. Nous serons également ravis de te donner des conseils personnalisés – écris-nous simplement.
MEILLEUR TEMPS
Quels mois sont considérés comme basse saison pour le golf à Majorque ?
Les mois de décembre, janvier, juillet et août sont généralement considérés comme la basse saison à Majorque. Cela signifie que tu peux souvent trouver de bonnes affaires et plus de disponibilités pendant ces périodes plus calmes.
De nombreux parcours proposent également une mi-saison, généralement en février, mai et septembre, avec des tarifs modérés et d'excellentes conditions de parcours.
Cela dit, même en basse saison, avec un créneau de départ bien choisi, tu peux profiter d'une journée paisible et magnifique sur le green – parfois même plus relaxante qu'en haute saison.
Donc pour nous, le golf en basse saison à Majorque est en fait l'un des moments les plus attrayants pour jouer… mais bien sûr, la beauté est dans l'œil de celui qui regarde.
Puis-je jouer au golf toute l'année à Majorque ?
Absolument ! Majorque, avec son climat méditerranéen doux, est une destination de golf toute l'année. Même en hiver, tu peux y profiter de températures agréables et te détendre en parcourant les fairways.
Quels mois sont particulièrement populaires pour jouer au golf ?
Les mois les plus populaires pour jouer au golf à Majorque sont le printemps (mars à mai) et l'automne (septembre à novembre). Le temps est agréablement chaud et les parcours sont en excellent état.
LA MÉTÉO À MAJORQUE
Quels sont les mois les plus chauds à Majorque et lesquels sont-ils préférables d’éviter ?
Jouer au golf à Majorque en juillet et août
De nombreux golfeurs choisissent d’éviter juillet et août à Majorque, car les températures peuvent souvent dépasser 35ºC. Cependant, si tu visites pendant ces mois d’été, il existe toujours un excellent moyen de profiter de ta partie :
Nous te recommandons vivement de commencer à jouer tôt le matin ou en fin d’après-midi, lorsque la température est plus fraîche et que le soleil est moins intense.
Pour être honnête, les heures du matin à Majorque sont tout simplement magnifiques – paisibles, calmes, et parfaites pour le golf… si tu es prêt à te lever un peu plus tôt 😉.
Alors oui, Golf Mallorca est toujours un plaisir en été – il suffit de planifier ton heure de départ judicieusement, et tu découvriras l’île sous son aspect le plus serein.
Quel type de vêtements dois-je porter ?
Il n’y a pas trop de règles strictes concernant le code vestimentaire pour jouer au golf en Espagne. Toutes les chemises doivent avoir un col, donc pas de T-shirts. Les baskets ne sont pas autorisées et des chaussures de golf à crampons souples doivent être portées. Les shorts sur mesure sont acceptables pour les hommes comme pour les femmes. Dans la plupart des cas, tu n’auras rien à craindre, tant que tu es raisonnable et que tu as une apparence soignée.
