Términos y condiciones

PROCESO DE RESERVA EN LÍNEA

Los siguientes términos y condiciones constituyen el contrato de alquiler (el “Acuerdo”) bajo el cual Rent2PlayGolf S.L., una sociedad de responsabilidad limitada de Palma de Mallorca (“Empresa” ) le alquila equipos de golf (“Equipo de alquiler”) a usted (“Arrendador”).

Le pedimos que lea nuestras condiciones de reserva en línea, así como nuestra política de cancelación (consulte la cláusula 8 a continuación), ya que se le pedirá que confirme que las ha leído y comprendido antes de que se pueda confirmar su reserva.

Tenga en cuenta que Rent2PlayGolf S.L. cargará en su tarjeta de crédito el importe adeudado durante todo el "Período de alquiler" (como se define a continuación) cuando realice su reserva. Al aceptar estos Términos y condiciones, también autoriza a Rent2play.Golf a cargar su tarjeta de débito o crédito por equipos retrasados, perdidos, robados, rotos o no devueltos y por cualquier otro monto pagadero según estos Términos y condiciones. Consulte la cláusula 2 a continuación para obtener más detalles.

COMPONENTES DE SEGURIDAD

Seguridad de datos

Rent2PlayGolf S.L. se compromete a proteger su información personal y financiera. Todas las transacciones se procesan a través de pasarelas de pago seguras y cifradas. Los datos de su tarjeta de crédito se procesan y almacenan de acuerdo con los más altos estándares de los Estándares de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI-DSS).

Verificación de identidad

Para garantizar la seguridad de las reservas y evitar fraudes, Rent2PlayGolf S.L. requiere que presente una identificación con fotografía válida y la tarjeta de crédito utilizada para realizar la reserva al momento de recoger o entregar el equipo. Esto se aplica en particular a reservas en las que se han pedido varios juegos de equipos de golf.

Cobertura de seguro

Rent2PlayGolf S.L. ofrece un Golf Protect opcional, que minimiza la responsabilidad por daños o pérdida del equipo alquilado (consulte la cláusula 10 para más detalles). Esta protección se puede agregar durante el proceso de reserva y brinda seguridad adicional durante su período de alquiler.

Controles de Acceso

Para evitar el acceso no autorizado al equipo, cada recogida y devolución está documentada por un Rent2PlayGolf S.L. empleado y el equipo sólo se entrega a las personas nombradas en la reserva.

Trazabilidad

Todo el equipo alquilado está equipado con rastreadores GPS para facilitar la recuperación en caso de pérdida o robo. Los clientes quedan informados de esto y aceptan el uso de esta tecnología al aceptar estos términos y condiciones.

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE ALQUILER EN RENT2PLAY.GOLF

  1. DEFINICIONES

1.1 - “Equipo” significa el equipo de golf alquilado.

1.2 - “Primer Día de Alquiler” y “Último Día de Alquiler” significan el primer y último día, respectivamente, en el que usted alquila el Equipo.

1.3 - “Período de Alquiler” significa el período durante el cual se alquila el Equipo, que comienza el Primer Día de Alquiler y finaliza el Último Día de Alquiler.

     2 - PAGOS

2.1 - Todos los alquileres y compras realizadas a través de Rent2play.Golf se procesarán con una tarjeta de pago válida en el momento de la reserva. Por la presente, el arrendatario autoriza a Rent2play.Golf a cargar en su tarjeta de pago inmediatamente y sin previo aviso todos los montos adeudados, así como los equipos retrasados, perdidos, robados, rotos o no devueltos y cualquier otro monto pagadero según estos términos y condiciones.

  1. RESTRICCIONES DE RESERVA

3.1 - Fecha de reserva: Rent2play.Golf puede aceptar reservas realizadas con hasta 12 meses de antelación.

3.2 - Periodo mínimo de alquiler: El periodo mínimo de alquiler es de 2 días.

3.3 - Período máximo de alquiler: El período máximo de alquiler es de 14 semanas.

3.4 - Sujeto a disponibilidad: Rent2play.Golf hará todo lo posible para proporcionarle el equipo que ha solicitado. Sin embargo, debido a factores desconocidos, como equipos no devueltos a tiempo, plazos de entrega insuficientes, equipos perdidos, rotos o robados, todos nuestros equipos están sujetos a disponibilidad. Si el equipo que necesita no está disponible, nos esforzaremos por reemplazarlo con un equipo equivalente que sirva para el mismo propósito.

  1. ENTREGA Y RECOGIDA

4.1 - Recogida y devolución del Equipo: El Equipo será recogido o entregado el primer día de alquiler y recogido o devuelto el último día de alquiler.

4.2 - Entrega. El equipo de alquiler se puede entregar en las siguientes ubicaciones:

  1. Si el Arrendatario organiza la entrega en un hotel con mostrador de recepción, la entrega puede ser aceptada en el mostrador de recepción del hotel y firmada en nombre del Arrendatario. Tenga en cuenta que el arrendatario sigue siendo responsable del equipo al organizar este tipo de entrega, incluso si se entrega en la recepción del hotel.
  2. Si el arrendatario organiza la entrega en un lugar que no sea un hotel con recepción (por ejemplo, una casa, un aeropuerto, un campo de golf), el arrendatario u otra persona debe estar presente en persona para recibir y firmar la entrega. Si ni el inquilino ni otra persona están presentes en el lugar especificado en el momento de la entrega, el servicio de entrega intentará la entrega nuevamente después de que el inquilino haya vuelto a llamar. Tenga en cuenta que el Arrendatario sigue siendo responsable de los costos asociados si organiza este tipo de entrega.

4.3 - Los clientes deberán estar presentes y presentar su pasaporte, tarjeta de crédito (para pedidos realizados a través de intermediarios) y número de confirmación del pedido para entregar los palos en nuestros puntos de recogida.

  1. DEBERES

5.1 - Obligaciones de Rent2PlayGolf S.L. :

  1. Proporcionar el equipo el primer día de alquiler, sujeto a la cláusula 3.4
  2. Asegúrese de que el equipo sea adecuado para su propósito.

5.2 - Tus obligaciones:

  1. Pague el precio establecido en la cláusula 6
  2. No utilizar el Equipo descuidadamente

     III. Darle a Rent2play.Golf la oportunidad de inspeccionar el equipo en cualquier momento.

  1. Para permitir cualquier reparación urgente del equipo.
  2. Informar a Rent2play.Golf inmediatamente si hay una falla o defecto
  3. Devolver el equipo en su estado original el último día de alquiler.

 5.3 - Recuperación del equipo: Rent2play.Golf se reserva el derecho de reclamar o recuperar el equipo si usted no cumple con sus obligaciones anteriores o si el equipo parece estar abandonado. En caso de recuperación, Rent2play.Golf se reserva el derecho de cargar en su tarjeta de pago la totalidad o parte del período de alquiler.

  1. PRECIOS

6.1 - Todos los precios son los que figuran en el sitio web y están sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios están garantizados para el alquiler asociado a la reserva confirmada. Los precios tienen en cuenta todos los cargos obligatorios e incluyen el IVA u otros impuestos locales.

6.2 - Se podrán cobrar tarifas adicionales en los siguientes casos:

  1. Daños y robo: hasta el costo de reposición del equipo.
  2. No devolver el equipo: Si por algún motivo no devuelve el equipo el último día del alquiler o después de que Rent2play.Golf se lo solicite, se cargará a su tarjeta de crédito el monto total del costo de reemplazo del fabricante del el equipo, además de los cargos por el período de alquiler.

6.3 - Por cada entrega de uno o más juegos de palos, se cobrará una tarifa por distancia de entre 10€ y 30€, que será mostrada y calculada en el momento del pago. Esta tarifa no se aplica a ubicaciones en las inmediaciones de la sede de la empresa.

  1. TARJETA DE PAGO

7.1 - Pago: Rent2PlayGolf S.L. cargará a su tarjeta de crédito el monto adeudado por todo el período de alquiler cuando realice su reserva en línea y al aceptar estos Términos y condiciones usted autoriza este cargo. Además, usted autoriza a Rent2play.Golf a cargar su tarjeta de crédito por equipo retrasado, perdido, robado, roto o no devuelto de acuerdo con la cláusula 6.2 y por cualquier otro monto pagadero según estos Términos y condiciones.

7.2 - Forma de pago: El pago podrá realizarse mediante los siguientes métodos: tarjeta de débito o crédito “Mastercard” y tarjeta de débito o crédito “Visa”. El pago con cualquiera de estas tarjetas se aceptará de acuerdo con los límites aprobados por el emisor de su tarjeta.

  1. CAMBIOS EN LA RESERVA: POLÍTICA DE CAMBIOS Y CANCELACIÓN

Sabemos que viajar puede ser estresante y que las cosas pueden cambiar. Para brindarle más flexibilidad, nos complace ofrecerle la siguiente política de cancelación.

8.0 - Si nos informa con más de 10 días de antelación, podemos cancelar su reserva por completo y emitirle un bono por el valor total. El bono se puede canjear en cualquier otro momento disponible. Alternativamente, puede recibir un reembolso en efectivo de la siguiente manera:

8.1 - Podrás cancelar este contrato en cualquier momento informando a Rent2PlayGolf S.L.  por correo electrónico de su intención de cancelar. El alquiler del club sólo se puede cancelar por correo electrónico. En caso de cancelaciones, se aplica la siguiente política de cancelación:

Se cobrará una tarifa mínima de 10 € por juego en todas las cancelaciones. Si cancela con menos de 28 días de antelación a la fecha de recogida, se cobrará una tarifa del 25% del valor de la reserva. Cancelaciones con menos de 14 días de antelación supondrán un cargo del 50% del valor de la reserva. Para reservas canceladas con menos de 5 días pero más de 48 horas antes de la fecha de recogida, se cobrará una tarifa del 75% del valor de la reserva. Para reservas canceladas con menos de 48 horas antes de la fecha de recogida, no se realizará ningún reembolso. Nuestra Política de cancelación en línea tiene prioridad sobre cualquier otro contrato de alquiler escrito que pueda firmarse en nuestras ubicaciones.

8.2 - Reserva no utilizada: El equipo programado para su recogida se retendrá durante 12 horas y luego se cancelará. Si no se recoge el equipo de golf, no habrá reembolso ni cambio en la reserva no utilizada.

8.3 - Modificación de reservas y extensión del período de alquiler: haremos todo lo posible para adaptarnos a cualquier cambio que desee realizar en su reserva, incluida cualquier extensión del período de alquiler. Sin embargo, tenga en cuenta que dichos cambios están sujetos a disponibilidad, especialmente si se solicitan dentro de las 72 horas o menos antes del primer día del alquiler.

8.4 - Los bonos emitidos no se pueden canjear por dinero en efectivo.

  1. MISCELÁNEAS

9.1 - Nada en estos Términos y condiciones afecta los derechos legales de cualquier consumidor ni excluye o restringe la responsabilidad por muerte o lesiones personales resultantes de la negligencia o fraude de Rent2PlayGolf S.L.. Usted reconoce y acepta expresamente que Rent2play.Golf, sus empleados o agentes no serán responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o ejemplar, incluyendo pero no limitado a: daños por pérdida de ganancias, buena voluntad , uso, datos u otras pérdidas intangibles (incluso si Rent2play.Golf ha sido advertido de la posibilidad de tales daños) que surjan de la reserva en línea.

9.2 - Ninguna de las partes es responsable del incumplimiento de sus obligaciones contractuales causado por fuerza mayor. Fuerza mayor es cualquier acontecimiento inevitable o imprevisible, independiente de la parte afectada por la fuerza mayor, que le impide cumplir con sus obligaciones.

9.3 - Usted no adquiere ninguna propiedad ni ningún otro interés sobre el Equipo.

  1. GOLF PROTECT - RENUNCIA DE DAÑO/PÉRDIDA

Si por cualquier motivo no devuelve el equipo el último día de alquiler o después de que Rent2PlayGolf S.L. se lo solicite, cargaremos en su tarjeta de crédito el importe total del coste de reposición.

Como Rent2PlayGolf S.L. solo proporciona palos del fabricante original, el costo de reemplazo se basará en el precio minorista sugerido por el fabricante para el equipo, además de los cargos por el período de alquiler.

Si se ha comprado el “Golf Protect”, el cargo por daños se reducirá a cero siempre que la cabeza del palo se devuelva sin daños (solo daños en el eje). Si la cabeza del palo no se devuelve, el equipo se considerará perdido/robado. Si un palo dañado no puede repararse, también se considera perdido/robado y automáticamente se carga en la tarjeta de pago el importe correspondiente. Cualquier daño en la cabeza del palo se evaluará caso por caso. El mal uso/negligencia/abuso del equipo se considera perdido/robado. Si se ha adquirido la exención de daños/pérdidas de GOLF PROTECT, el cargo por equipo perdido/robado se reducirá al deducible para los palos involucrados. A continuación se muestra una tarifa completa por el exceso.