Preguntas frecuentes
¡Bienvenido a nuestro centro de preguntas frecuentes! Estamos encantados de que esté aquí. ¿Tiene preguntas? Consulte nuestras preguntas frecuentes cuidadosamente seleccionadas a continuación para obtener información rápida. Y oiga, si quiere ese toque personal adicional, contáctenos por WhatsApp, justo al lado de las preguntas, ¡estamos listos para charlar!
RESERVAR
¿Cuáles son las ventajas de reservar online?
Reservando online podrás estar seguro de encontrar los palos y accesorios que has elegido en tu destino de golf. Viajarás más ligero y tranquilo, sin tener que preocuparte por retrasos en la entrega, roturas o robos de tus propios palos y sin incurrir en exceso de equipaje cobrado por aerolíneas o taxis. Es mucho más
¿Puedo cambiar mi reserva?
Una vez que tu reserva con Rent2Play.Golf haya sido confirmada y el pago con tarjeta de crédito aceptado, se considera definitiva.
Si quieres realizar cambios, por favor contáctanos lo antes posible con los detalles de tu solicitud. Haremos todo lo posible para satisfacer tus necesidades, dependiendo de la disponibilidad de stock y del tiempo restante antes de tu llegada.
Si tu solicitud se encuentra dentro del período permitido para modificaciones, también puedes iniciar sesión en tu reserva a través de nuestro sitio web y realizar los ajustes deseados tú mismo.
Estamos comprometidos a hacer todo lo posible para que tu experiencia en Golf Mallorca sea lo más fluida y agradable posible. Dicho esto, te pedimos amablemente tu comprensión si ciertos sets de golf ya están reservados por otros jugadores, especialmente durante las horas punta en los campos de golf más populares de Mallorca.
¿Puedo cancelar mi reserva?
Una reserva confirmada por Rent2Play.Golf puede ser modificada bajo las siguientes condiciones:
- Más de 10 días antes del inicio de tu reserva, te reembolsaremos el 100%.
- 10 días o menos antes del inicio de tu reserva, se te reembolsará el 50%.
- Y menos de 2 días antes del inicio de la reserva, desafortunadamente no podemos ofrecerte ningún reembolso.
¿Qué pasa si llego tarde o si quiero extender mi estancia?
¡Por favor, contáctanos lo antes posible si cambian tus fechas de viaje!
Esto nos permite ajustar tu reserva y adaptar tus necesidades con el mejor equipo disponible de nuestro inventario actual.
Siempre hacemos todo lo posible para atender tus solicitudes. Si, en casos raros, no es posible, te pedimos amablemente tu comprensión, pero ten la seguridad de que haremos todo lo que esté a nuestro alcance para encontrar una solución que funcione para ti.
¿Cuándo recibiré mi correo electrónico de confirmación de reserva?
Tan pronto como se procese con éxito el pago con tu tarjeta de crédito o cualquier otro método de pago elegido, recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu reserva. Este correo electrónico sirve como confirmación oficial de que tu reserva ha sido aceptada.
Te enviaremos información adicional antes de que comience tu alquiler. Mientras tanto, no dudes en contactarnos en cualquier momento; estamos aquí para ayudarte.
Para una respuesta más rápida, también puedes contactarnos vía WhatsApp. ¡Siempre estamos encantados de ayudarte!
¿Dónde puedo devolver mi bolsa de golf al final de mi estancia?
Antes de dirigirte al aeropuerto para tu vuelo de regreso, por favor asegúrate de dejar tu set de golf en el lugar acordado durante tu reserva.
Si tus planes cambian, solo envíanos un correo electrónico – o mejor aún, un mensaje rápido de WhatsApp – y haremos todo lo posible para ajustar la recogida en consecuencia.
Nuestro objetivo es simple: hacer que tu experiencia en Mallorca Golf sea lo más fluida y agradable posible.
¿Cómo puedo hacer una reserva para un grupo?
¿Planeas un viaje de golf en grupo a la isla?
Para 6 o más juegos, tu solicitud se considera una reserva grupal.
Si no puedes reservar directamente en línea, simplemente envíanos un correo electrónico a booking@rent2play.golf para solicitar una oferta personalizada. Responderemos lo antes posible y encontraremos la mejor solución para tu grupo.
A veces, las reservas pueden tener diferentes franjas horarias, especialmente cuando exploras varios campos de golf en Mallorca. No te preocupes, estamos aquí para ayudarte a coordinar tu alquiler para que puedas disfrutar plenamente de tu experiencia de Golf Mallorca con amigos, sin complicaciones.
¿Puedo reservar el set directamente a través del sitio web?
Sí, puedes reservar tus sets deseados cómodamente a través de nuestro sitio web www.rent2play.golf. El proceso de reserva es rápido, seguro y sencillo.
¿Puedo reservar varios juegos al mismo tiempo?
¡Por supuesto! Puedes reservar varios sets al mismo tiempo sin problema. Simplemente indica cuántos sets necesitas al hacer la reserva, y nosotros nos encargaremos de todo lo demás.
¿Qué hacer si no es posible la entrega en la fecha deseada?
Si la fecha que deseas no está disponible, generalmente se debe a nuestras disponibilidades. Por favor, elige una fecha alternativa o escríbenos directamente; juntos seguramente encontraremos una solución adecuada.
FACTURACIÓN
¿Qué opciones de pago tengo?
Nuestro objetivo es hacer que el proceso sea lo más fácil y conveniente posible para ti. Puedes elegir entre:
- Pago en línea a través de un enlace de pago bancario seguro
- Pago con tarjeta de crédito durante la reserva
- Pago en efectivo contra entrega, si prefieres una opción más personal
Como puedes ver, somos extremadamente flexibles, siempre pensando en tu comodidad como huésped de golf en Mallorca.
¿Puedo obtener una factura por mi reserva?
Por supuesto, una vez que haya completado su reserva y devuelto el set de golf, recibirá una factura por el servicio en su buzón.
¿Cuándo se cargará el importe de la reserva a mi tarjeta de crédito?
El cargo se realiza automáticamente cuando nuestra sistema confirma su reserva.
¿Cuándo recibiré mi factura?
Después de completar tu reserva, recibirás la factura automáticamente por correo electrónico. Si necesitas una dirección de facturación específica, puedes comunicárnosla con antelación o, mejor aún, indicarla en el sistema o guardarla en el perfil.
¿Cómo se realiza el reembolso en caso de cancelación?
Si cancelas tu reserva, por supuesto nos encargaremos de un reembolso. Por favor, comprende que la devolución puede tardar algunos días hábiles dependiendo del banco.
¿Es necesaria una dirección de facturación?
Sí, para una factura adecuada necesitamos una dirección de facturación. Puedes proporcionarla cómodamente durante el proceso de reserva o comunicárnosla por separado.
PALOS
¿Cuántos palos hay en cada juego?
Rent2Play.Golf te proporcionará una bolsa de golf y entre 10 y 12 palos. Todos los juegos incluyen un driver, maderas de fairway, palo de rescate, hierros, putter y bolsa.
¿Son tus palos de los principales fabricantes de golf?
En Rent2Play.Golf, hemos perfeccionado nuestra oferta para elevar tu juego en la isla. Nuestro enfoque ahora está completamente en sets de palos de primera categoría de las marcas más confiables en golf — sin compromisos.
Actualmente ofrecemos:
- Callaway Rogue – rendimiento y fiabilidad comprobados
- TaylorMade Qi35 – disponible en ejes de grafito y acero, ofreciendo tanto velocidad de swing ligera como precisión controlada
- TaylorMade Kalea – diseñado para golfistas mujeres, combinando un diseño elegante con alta jugabilidad
Para asegurarte de que disfrutes de lo mejor en Golf Mallorca, hemos eliminado los modelos antiguos y las marcas menos conocidas. Esta selección depurada y de alta calidad se ajusta perfectamente a los Mejores Campos de Golf de Mallorca que se pueden encontrar.
Ya prefieras la potencia y velocidad del grafito o la estabilidad y control del acero, tenemos la configuración ideal para tu juego. Porque en Mallorca, cada ronda debería sentirse como la mejor.
¿Puedo comprar el set de palos que tengo alquilados?
Sí, por supuesto, siempre que nos envíe un correo electrónico a través de contacto de nuestro sitio web. Le informaremos lo antes posible sobre los procedimientos y el mejor precio ofrecido para comprar los palos alquilados.
¿Se pueden configurar los sets de forma individual?
Nuestros sets no son configurables libremente, pero no te preocupes: todos incluyen los palos más importantes, entre ellos los populares hierros 7 y 9. Obtienes un set equilibrado y de alta calidad, con el que estarás perfectamente equipado.
¿Hay sets para zurdos?
Sí, también tenemos juegos para zurdos en nuestro surtido. Por favor, indica al hacer tu reserva que eres zurdo, para que podamos proporcionarte el juego adecuado.
¿Qué marcas se ofrecen?
Te ofrecemos marcas de primera como Callaway y TaylorMade, dos de los fabricantes más populares en el golf. Así que juegas con equipo de alta calidad y bien cuidado, que garantiza las mejores experiencias de juego.
¿Son los palos adecuados para ciertas alturas corporales?
Nuestros conjuntos están diseñados para adaptarse bien a la mayoría de las alturas. Si tienes requisitos especiales (por ejemplo, muy alto o muy bajo), no dudes en escribirnos; encontraremos la solución adecuada para ti.
ALQUILER
¿Podemos alquilar palos de golf durante nuestra estancia en Mallorca?
Sí, ofrecemos alquiler de palos de golf en Mallorca. En Mallorca podemos ofrecerte clubes tanto básicos como mejorados.
¿Dónde se entregan y recogen los palos?
Entrega conveniente: una de nuestras principales ventajas para ti
En Rent2Play.Golf, estamos comprometidos a hacer que tu experiencia en Golf Mallorca sea lo más fluida y cómoda posible. Por eso ofrecemos opciones de entrega flexibles — directamente a tu hotel, alojamiento, campo de golf, yate, o incluso al Aeropuerto de Palma.
Para garantizar un servicio eficiente en toda la isla, hemos dividido Mallorca en tres zonas de entrega: A, B y C, basándonos en el código postal o la ubicación de tu hotel.
Se aplica una pequeña tarifa de entrega dependiendo de la zona, simplemente para cubrir los costos de transporte.
Si tu hora de salida es por la mañana, normalmente entregamos tus palos la noche anterior. De lo contrario, nos aseguramos de que todo llegue con suficiente antelación a tu ronda. Y una vez que hayas terminado, recogeremos los palos nuevamente, ya sea en tu hotel o directamente en el campo de golf, lo que te sea más conveniente.
Nuestro objetivo: logística sin esfuerzo, para que puedas concentrarte plenamente en disfrutar de los mejores campos de golf que Mallorca tiene para ofrecer.
¿Los juegos son adecuados para golfistas zurdos y mujeres?
¡Sí, por supuesto, te tenemos cubierto!
Ofrecemos palos de golf premium de Callaway y TaylorMade aquí mismo en la isla más hermosa del mundo. Gracias a nuestra presencia local en Mallorca, a menudo podemos proporcionarte un set con poca antelación, dependiendo de la disponibilidad.
Solo avísanos con un poco de antelación, y haremos todo lo posible para apoyar tus planes de Golf Mallorca de manera fluida y confiable.
¿Puedo reservar varios conjuntos al mismo tiempo?
¡Por supuesto! Puedes reservar varios sets al mismo tiempo sin problema. Simplemente indica cuántos sets necesitas al hacer la reserva, y nosotros nos encargaremos de todo lo demás.
¿Está incluida la entrega y recogida en el precio?
Sí, al indicar el hotel durante el proceso de reserva, la entrega y recogida están incluidas en el precio. Te llevamos los palos directamente al hotel y también los recogemos allí; difícilmente puede ser más cómodo.
¿Cómo se realiza la devolución del set?
La devolución es muy sencilla: Por favor, entrega el set en la recepción de tu hotel. Nosotros lo recogeremos allí en el momento acordado; no tienes que preocuparte por nada.
¿Cuánto tiempo puedo alquilar las raquetas?
Puedes alquilar los palos durante el tiempo que desees, ya sea un fin de semana o varias semanas. Simplemente indica la duración deseada al hacer la reserva y nosotros ajustaremos todo en consecuencia.
PÉRDIDA O DAÑO
¿Qué sucede si el juego de palos de alquiler se daña, se pierde o me lo roban mientras estoy en mi poder?
Cada cliente es responsable del equipo de golf durante el período de alquiler. Rent2Play.Golf cargará a su tarjeta de pago el costo de reemplazo de cualquier artículo que no sea devuelto. El equipo dañado será evaluado y cargado a su tarjeta de pago.
¿Puedo protegerme contra pérdidas o daños a los clubes?
¿Puedo protegerme contra la pérdida o daño de los palos de alquiler?
Sí, absolutamente. Por solo 2 € por juego por alquiler, puedes añadir una protección opcional que cubre roturas y daños en los palos.
Si un palo se pierde o es robado, se aplicará una pequeña tarifa adicional.
Puedes seleccionar esta cobertura fácilmente durante el proceso de reserva.
Nuestro objetivo es simple: darte tranquilidad, para que puedas disfrutar plenamente de tu tiempo en el green sin preocuparte por posibles daños.
¿Qué pasa si no devuelvo los palos a tiempo?
Política de Devolución Tardía – Por Favor Note
Si el equipo alquilado no se devuelve en la fecha acordada, nos reservamos el derecho de cobrar cargos adicionales a su tarjeta de crédito, de acuerdo con los términos y condiciones aceptados durante el proceso de reserva.
Puedes revisar estos términos en cualquier momento aquí mismo en nuestro sitio web.
Dicho esto, y estamos orgullosos de ello, esta situación nunca ha ocurrido. Nuestros huéspedes, al igual que tú, valoran su experiencia en la isla y tratan el equipo con cuidado. Estamos seguros de que harás lo mismo mientras disfrutas de tu tiempo en los mejores campos de golf que Mallorca tiene para ofrecer.
¡Mantengamos tus vacaciones en Golf Mallorca fluidas y sin preocupaciones!
¿Qué sucede en caso de pérdida o robo?
Si pierdes un palo o te lo roban, por favor infórmanos de inmediato. En tales casos, puede aplicarse una tarifa según nuestros términos de uso. Sin embargo, intentamos encontrar una solución. La mayoría de las veces, el palo de golf se recupera.
¿Qué hacer con una raqueta dañada?
Si una raqueta está dañada, por favor contáctanos inmediatamente, preferiblemente con una foto del daño. Nos encargaremos lo antes posible de un reemplazo o reparación.
EN EL CAMPO DE GOLF
¿Podemos caminar o tenemos que coger un buggy?
Generalmente tendrás la opción. Sin embargo, ten en cuenta que puede hacer mucho calor en Mallorca y para muchos caminar durante los meses más calurosos no es una opción. Hay muchas ofertas especiales que incluyen buggies compartidos. No se recomienda caminar en julio y agosto, ya que puede hacer mucho calor. Estamos siempre disponibles para asesorarte sobre los mejores campos en buggy o a pie.
¿Necesitaré un certificado de handicap?
Aunque técnicamente todos los campos de golf están obligados a solicitar un certificado oficial de hándicap, la mayoría de los campos en Mallorca no aplican esta regla estrictamente.
Sin embargo, tenga en cuenta que no podemos garantizar esto, ya que en última instancia depende de la política del club individual el día de su reserva.
Así que si quieres estar seguro, es mejor llevarlo contigo. Siempre es bueno estar preparado, especialmente cuando juegas en algunos de los mejores campos de golf que Mallorca tiene para ofrecer.
¿Tengo que llevar los palos de golf yo mismo al campo de golf?
Entregamos los sets directamente en tu hotel. El transporte hasta el campo de golf lo gestionas tú mismo, así tienes máxima flexibilidad y puedes organizar tu día de golf según tus deseos. Si prefieres una entrega en el campo de golf, también puedes indicarlo. En ese caso, por supuesto, lo tendremos en cuenta.
¿Hay alguna recomendación de campos de golf cerca?
Sí, en nuestro sitio web encontrarás muchas recomendaciones de campos de golf hermosos en Mallorca. Con gusto también te damos consejos personalmente: solo escríbenos.
MEJOR TIEMPO
¿Qué meses se consideran temporada baja para el golf en Mallorca?
Los meses de diciembre, enero, julio y agosto generalmente se consideran temporada baja en Mallorca. Esto significa que a menudo puedes encontrar grandes ofertas y más disponibilidad durante estos períodos más tranquilos.
Muchos campos también ofrecen una temporada media, típicamente en febrero, mayo y septiembre, con precios moderados y excelentes condiciones del campo.
Dicho esto, incluso durante la temporada baja, con un horario de salida bien programado, puedes disfrutar de un día tranquilo y hermoso en el green, a veces incluso más relajante que durante la temporada alta.
Así que para nosotros, la temporada baja de golf en Mallorca es en realidad uno de los momentos más atractivos para jugar... pero, por supuesto, la belleza está en el ojo del espectador.
¿Puedo jugar al golf en Mallorca durante todo el año?
¡Absolutamente! Mallorca, con su clima mediterráneo suave, es un destino de golf durante todo el año. Incluso en invierno puedes disfrutar de temperaturas agradables y recorrer los fairways con tranquilidad.
¿Qué meses son especialmente populares para jugar al golf?
Los meses más populares para jugar al golf en Mallorca son la primavera (marzo a mayo) y el otoño (septiembre a noviembre). El clima es agradablemente cálido y los campos se presentan en óptimas condiciones.
EL TIEMPO EN MALLORCA
¿Cuáles son los meses más calurosos en Mallorca y cuáles es mejor evitar?
Jugar al golf en Mallorca durante julio y agosto
Muchos golfistas eligen evitar julio y agosto en Mallorca, ya que las temperaturas a menudo pueden superar los 35ºC. Sin embargo, si visitas durante estos meses de verano, todavía hay una excelente manera de disfrutar tu ronda:
Te recomendamos encarecidamente comenzar a jugar temprano en la mañana o al final de la tarde, cuando hace más fresco y el sol es menos intenso.
Para ser honestos, las horas de la mañana en Mallorca son simplemente hermosas: tranquilas, silenciosas y perfectas para el golf... si estás dispuesto a levantarte un poco más temprano 😉.
Así que sí, Golf Mallorca sigue siendo un placer en verano: solo planifica tu hora de salida sabiamente y experimentarás la isla desde su lado más sereno.
¿Qué tipo de ropa debo usar?
No hay demasiadas reglas estrictas con respecto al código de vestimenta para jugar al golf en España. Todas las camisas deben tener cuello, por lo que no se permiten camisetas. No se permiten zapatillas deportivas y se deben usar zapatos de golf con puntas suaves. Los pantalones cortos son aceptables tanto para hombres como para mujeres. En la mayoría de los casos, no tendrás nada de qué preocuparte, siempre y cuando seas sensato e inteligente.
