Preguntas frecuentes
¡Bienvenido a nuestro centro de preguntas frecuentes! Estamos encantados de que esté aquí. ¿Tiene preguntas? Consulte nuestras preguntas frecuentes cuidadosamente seleccionadas a continuación para obtener información rápida. Y oiga, si quiere ese toque personal adicional, contáctenos por WhatsApp, justo al lado de las preguntas, ¡estamos listos para charlar!
RESERVAR
¿Cuáles son las ventajas de reservar online?
Reservando online podrás estar seguro de encontrar los palos y accesorios que has elegido en tu destino de golf. Viajarás más ligero y tranquilo, sin tener que preocuparte por retrasos en la entrega, roturas o robos de tus propios palos y sin incurrir en exceso de equipaje cobrado por aerolíneas o taxis. Es mucho más cómodo y sencillo viajar.
¿Puedo cambiar mi reserva?
Una reserva confirmada por Rent2Play.Golf es definitiva desde el momento en que se acepta el pago con tarjeta de crédito. Si deseas realizar algún cambio, ponte en contacto con nosotros lo antes posible, indicándonos tu petición. Haremos todo lo posible para responder a tus necesidades en función de las existencias disponibles y los plazos respecto a tu fecha de llegada. Sin embargo, si te encuentras dentro del período en el que se permiten cambios podrás iniciar sesión en tu reserva en el sitio web y realizar los cambios que desees.
¿Puedo cancelar mi reserva?
Una reserva confirmada por Rent2Play.Golf puede ser modificada bajo las siguientes condiciones:
Más de 10 días antes del inicio de su reserva se reembolsará el 100%.
10 días o menos antes del inicio de la reserva se reembolsará el 50%.
Y menos de 2 días antes del inicio de la reserva no podemos ofrecerle lamentablemente ningún reembolso.
¿Qué pasa si llego tarde o si quiero extender mi estadía?
¿Cuándo recibiré el correo electrónico de confirmación de mi reserva?
El correo electrónico de confirmación de su reserva se enviará inmediatamente después de que se haya aceptado el pago con tarjeta de crédito. Te indicará que su reserva ha sido aceptada y confirmada.
¿Dónde puedo devolver mi bolsa de golf al final de mi estancia?
Antes de emprender el vuelo de regreso, deberás devolver tu bolsa de golf en el lugar acordado en el momento de realizar la reserva.
¿Cómo puedo hacer una reserva para un grupo?
Se considera reserva de grupo a partir de 7 sets. Si no puede reservar directamente en línea, puede solicitar un presupuesto por correo electrónico a booking@rent2play.golf y le responderemos lo antes posible.
FACTURACIÓN
¿Puedo obtener una factura por mi reserva?
Por supuesto, una vez hayas completado tu reserva y devuelto el set de golf, recibirás en tu buzón una factura del servicio.
¿Cuándo se cargará la reserva en mi tarjeta de crédito?
El cargo se realiza automáticamente cuando nuestro sistema confirma tu reserva.
PALOS
¿Cuántos palos hay en cada juego?
Rent2Play.Golf te proporcionará una bolsa de golf y entre 9 y 12 palos. Todos los juegos incluyen driver, maderas de calle, palo de rescate, hierros, putter y bolsa.
¿Sus palos pertenecen a los principales fabricantes de golf?
Rent2Play.Golf se enorgullece de ofrecer lo último en equipos de golf de los principales fabricantes de golf. Nuestros proveedores incluyen nombres líderes como Cleveland, Srixon, XXIO, TaylorMade, Callaway, MD Golf, Mizuno y Wilson.
¿Puedo comprar el set de palos que tengo alquilados?
Sí, por supuesto, siempre que nos envíe un correo electrónico a través del contacto de nuestra página web. Le informaremos lo antes posible sobre los procedimientos y el mejor precio ofrecido para comprar los palos alquilados.
ALQUILER
¿Podemos alquilar palos de golf durante nuestra estancia en Mallorca?
Sí, ofrecemos alquiler de palos de golf en Mallorca. En Mallorca podemos ofrecerte clubes tanto básicos como mejorados.
¿Dónde se entregan y recogen los palos?
Podemos entregar los palos en tu hotel/alojamiento o en el campo de golf.
¿Los juegos son adecuados para golfistas zurdos y mujeres?
Sí, ofrecemos clubes de alquiler tanto para jugadores zurdos como para mujeres, e incluso podemos ayudar con los juveniles si es necesario.
PÉRDIDA O DAÑO
¿Qué sucede si el juego de palos de alquiler se daña, se pierde o me lo roban mientras estoy en mi poder?
Cada cliente es responsable del equipo de golf durante el período de alquiler. Rent2Play.Golf cargará a su tarjeta de pago el costo de reemplazo de cualquier artículo que no sea devuelto. El equipo dañado será evaluado y cargado a su tarjeta de pago.
¿Puedo protegerme contra pérdidas o daños a los clubes?
Sí, puedes protegerte contra pérdidas o daños a los palos alquilados. Cobramos 10€ por juego por alquiler. Esto le cubre contra roturas y daños a los palos. En caso de pérdida o robo de un palo, se aplicará una franquicia. La cobertura se proporciona durante el proceso de reserva.
¿Qué pasa si no devuelvo los palos a tiempo?
En caso de no devolución del equipo en la fecha prevista, se cargarán cargos adicionales en su tarjeta de crédito de acuerdo con las condiciones generales aceptadas en el momento de la reserva.
EN EL CAMPO DE GOLF
¿Podemos caminar o tenemos que coger un buggy?
Generalmente tendrás la opción. Sin embargo, ten en cuenta que puede hacer mucho calor en Mallorca y para muchos caminar durante los meses más calurosos no es una opción. Hay muchas ofertas especiales que incluyen buggies compartidos. No se recomienda caminar en julio y agosto, ya que puede hacer mucho calor. Estamos siempre disponibles para asesorarte sobre los mejores campos en buggy o a pie.
¿Necesitaré un certificado de handicap?
Aunque todos los clubs están obligados a solicitar certificados oficiales de handicap, la mayoría de los clubs no lo hacen.
MEJOR TIEMPO
¿Qué meses se consideran temporada baja para el golf en Mallorca?
Los meses de diciembre, enero, julio y agosto se consideran temporada baja en Mallorca, por lo que podrás encontrar grandes ofertas en esos meses. También hay una temporada media en muchos campos, que puede ser febrero, mayo y septiembre.
EL TIEMPO EN MALLORCA
¿Cuáles son los meses más calurosos en Mallorca y cuáles es mejor evitar?
Muchos golfistas evitan los meses de julio y agosto en Mallorca, ya que el tiempo puede superar a menudo los 35ºC. El mejor momento para jugar en estos meses es temprano en la mañana, antes del calor del día. Si decides jugar durante los meses más calurosos de Mallorca, te aconsejamos que juegues temprano en la mañana y al final de la tarde para evitar el sol del mediodía. .
¿Qué tipo de ropa debo usar?
No hay demasiadas reglas estrictas con respecto al código de vestimenta para jugar al golf en España. Todas las camisas deben tener cuello, por lo que no se permiten camisetas. No se permiten zapatillas deportivas y se deben usar zapatos de golf con puntas suaves. Los pantalones cortos son aceptables tanto para hombres como para mujeres. En la mayoría de los casos, no tendrás nada de qué preocuparte, siempre y cuando seas sensato e inteligente.
