Términos y Condiciones

PROCESO DE RESERVA EN LÍNEA

Los siguientes términos y condiciones constituyen el contrato de alquiler (el “Acuerdo”) bajo el cual Rent2PlayGolf S.L., una sociedad de responsabilidad limitada de Palma de Mallorca (“Compañía”) alquila equipo de golf (“Equipo de Alquiler”) a usted (“Arrendatario”).

Le pedimos que lea nuestras condiciones de reserva en línea así como nuestra política de cancelación (ver cláusula 8 a continuación) ya que se le pedirá que confirme que ha leído y entendido estas antes de que su reserva pueda ser confirmada.

Tenga en cuenta que Rent2PlayGolf S.L. cargará a su tarjeta de crédito el importe debido por todo el “Período de Alquiler” (según se define a continuación) cuando realice su reserva. Al aceptar estos Términos y Condiciones, también autoriza a Rent2play.Golf a cargar su tarjeta de débito o crédito por equipos atrasados, perdidos, robados, dañados o no devueltos y por cualquier otro importe pagadero bajo estos Términos y Condiciones. Por favor, consulte la cláusula 2 a continuación para más detalles.

COMPONENTES DE SEGURIDAD

Seguridad de Datos

Rent2PlayGolf S.L. está comprometida a proteger su información personal y financiera. Todas las transacciones se procesan a través de pasarelas de pago seguras y encriptadas. Los detalles de su tarjeta de crédito se procesan y almacenan de acuerdo con los más altos estándares de los Estándares de Seguridad de Datos para la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS).

Verificación de identidad

Para garantizar la seguridad de la reserva y prevenir fraudes, Rent2PlayGolf S.L. le exige presentar una identificación con foto válida y la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reserva al recoger o entregar el equipo. Esto se aplica especialmente a reservas donde se han pedido varios juegos de equipo de golf.

Cobertura de seguro

Rent2PlayGolf S.L. ofrece un Golf Protect opcional, que minimiza la responsabilidad por daños o pérdida del equipo alquilado (ver cláusula 10 para detalles). Esta protección puede añadirse durante el proceso de reserva y proporciona seguridad adicional durante su período de alquiler.

Controles de acceso

Para evitar el acceso no autorizado al equipo, cada recogida y devolución es documentada por un empleado de Rent2PlayGolf S.L. y el equipo solo se entrega a las personas nombradas en la reserva.

Rastreo

Todo el equipo alquilado está equipado con rastreadores GPS para facilitar su recuperación en caso de pérdida o robo. Los clientes son informados de esto y aceptan el uso de esta tecnología al aceptar estos términos y condiciones.

TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES PARA ALQUILAR EN RENT2PLAY.GOLF

  1. DEFINICIONES

1.1 - “Equipo” significa el equipo de golf alquilado.

1.2 - “Primer Día de Alquiler” y “Último Día de Alquiler” significan el primer y último día, respectivamente, en que usted alquila el Equipo.

1.3 - “Período de alquiler” significa el período durante el cual el Equipo está alquilado, comenzando en el Primer Día de Alquiler y terminando en el Último Día de Alquiler.

     2 - PAGOS

2.1 - Todos los alquileres y compras realizadas a través de Rent2play.Golf se procesarán con una tarjeta de pago válida en el momento de la reserva. El arrendatario autoriza por la presente a Rent2play.Golf a cargar su tarjeta de pago inmediatamente y sin previo aviso por todos los importes adeudados, así como por equipos retrasados, perdidos, robados, rotos o no devueltos y por cualquier otro importe pagadero bajo estos términos y condiciones.

  1. RESTRICCIONES DE RESERVA

3.1 - Fecha de reserva: Rent2play.Golf puede aceptar reservas realizadas con hasta 12 meses de antelación.

3.2 - Período mínimo de alquiler: El período mínimo de alquiler es de 2 días.

3.3 - Período máximo de alquiler: El período máximo de alquiler es de 14 semanas.

3.4 - Sujeto a disponibilidad: Rent2play.Golf hará todo lo posible para proporcionarle el equipo que ha solicitado. Sin embargo, debido a factores desconocidos, como equipos no devueltos a tiempo, tiempo insuficiente de antelación, equipos perdidos, rotos o robados, todo nuestro equipo está sujeto a disponibilidad. Si el equipo que necesita no está disponible, nos esforzaremos por reemplazarlo con un equipo equivalente que cumpla la misma función.

  1. ENTREGA Y RECOGIDA

4.1 - Recogida y devolución del equipo: El equipo será recogido o entregado el primer día de alquiler y recogido o devuelto el último día de alquiler.

4.2 - Entrega. El equipo de alquiler puede ser entregado en las siguientes ubicaciones:

  1. Si el arrendatario organiza la entrega en un hotel con recepción, la entrega puede ser aceptada por la recepción del hotel y firmada en nombre del arrendatario. Tenga en cuenta que el arrendatario sigue siendo responsable del equipo al organizar este tipo de entrega, incluso si se entrega en la recepción del hotel.
  2. Si el arrendatario organiza la entrega en un lugar distinto a un hotel con recepción (por ejemplo, una casa, aeropuerto, campo de golf), el arrendatario u otra persona debe estar presente en persona para recibir y firmar la entrega. Si ni el arrendatario ni otra persona están presentes en el lugar especificado en el momento de la entrega, el servicio de entrega intentará realizar la entrega nuevamente después de que el arrendatario haya devuelto la llamada. Tenga en cuenta que el arrendatario sigue siendo responsable de los costos asociados si organiza este tipo de entrega.

4.3 - Los clientes deben estar presentes y presentar su pasaporte, tarjeta de crédito (para pedidos realizados a través de intermediarios) y número de confirmación del pedido para retirar los palos en nuestros puntos de recogida.

  1. DEBERES

5.1 - Obligaciones de Rent2PlayGolf S.L. :

  1. Proporcionar el equipo el primer día de alquiler, sujeto a la cláusula 3.4
  2. Asegurarse de que el equipo sea adecuado para su propósito

5.2 - Sus obligaciones:

  1. Pagar el precio establecido en la cláusula 6
  2. No usar el equipo de manera descuidada

     iii. Dar a Rent2play.Golf la oportunidad de inspeccionar el equipo en cualquier momento.

  1. Permitir cualquier reparación urgente del equipo
  2. Informar a Rent2play.Golf inmediatamente si hay alguna falla o defecto
  3. Devolver el equipo en su estado original el último día del alquiler

 5.3 - Recuperación del equipo: Rent2play.Golf se reserva el derecho de reclamar o recuperar el equipo si usted no cumple con sus obligaciones mencionadas anteriormente o si el equipo parece estar abandonado. En caso de recuperación, Rent2play.Golf se reserva el derecho de cargar en su tarjeta de pago todo o parte del período de alquiler.

  1. PRECIOS

6.1 - Todos los precios son los indicados en el sitio web y están sujetos a cambios sin previo aviso. Los precios están garantizados para el alquiler asociado con la reserva confirmada. Los precios incluyen todos los cargos obligatorios e incluyen IVA u otros impuestos locales.

6.2 - Se pueden cobrar tarifas adicionales en los siguientes casos:

  1. Daños y robo: hasta el costo de reemplazo del equipo.
  2. No devolución del equipo: Si por cualquier motivo no devuelve el equipo el último día del alquiler o después de que Rent2play.Golf se lo solicite, se cargará en su tarjeta de crédito el costo total de reemplazo del equipo según el fabricante, además de los cargos por el período de alquiler.

6.3 - Por cada entrega de uno o más sets de palos, se cobrará una tarifa basada en la distancia de entre 10 € y 30 €, que se mostrará y calculará en el momento del pago. Esta tarifa no se aplica a ubicaciones en las inmediaciones de la sede de la empresa.

  1. TARJETA DE PAGO

7.1 - Pago: Rent2PlayGolf S.L. cargará su tarjeta de crédito por el importe debido por todo el período de alquiler cuando realice su reserva en línea y al aceptar estos Términos y Condiciones usted autoriza este cargo. Además, autoriza a Rent2play.Golf a cargar su tarjeta de crédito por equipos entregados tarde, perdidos, robados, rotos o no devueltos conforme a la cláusula 6.2 y por cualquier otro importe pagadero bajo estos Términos y Condiciones.

7.2 - Método de pago: El pago puede realizarse mediante los siguientes métodos: tarjeta de débito o crédito “Mastercard” y tarjeta de débito o crédito “Visa”. El pago con cualquiera de estas tarjetas será aceptado de acuerdo con los límites aprobados por el emisor de su tarjeta.

  1. CAMBIOS EN LA RESERVA: POLÍTICA DE CAMBIO Y CANCELACIÓN

Sabemos que viajar puede ser estresante y que las cosas pueden cambiar. Para ofrecerle más flexibilidad, nos complace ofrecerle la siguiente política de cancelación.

8.0 - Si nos informa con más de 10 días de antelación, podemos cancelar su reserva en su totalidad y emitirle un vale por el valor total. El vale puede canjearse en cualquier otro momento disponible. Alternativamente, puede recibir un reembolso en efectivo según la siguiente base:

8.1 - Puede cancelar este contrato en cualquier momento informando a Rent2PlayGolf S.L.  por correo electrónico de su intención de cancelar. El alquiler de palos solo puede cancelarse por correo electrónico. En caso de cancelaciones, se aplica la siguiente política de cancelación:

Se cobrará una tarifa mínima de 10 € por set para todas las cancelaciones. Si se cancela con menos de 28 días antes de la fecha de recogida, se cobrará una tarifa del 25 % del valor de la reserva. Las cancelaciones con menos de 14 días de aviso incurrirán en un cargo del 50 % del valor de la reserva. Para reservas canceladas con menos de 5 días pero más de 48 horas antes de la fecha de recogida, se cobrará una tarifa del 75 % del valor de la reserva. Para reservas canceladas con menos de 48 horas antes de la fecha de recogida, no se otorgará reembolso. Nuestra Política de Cancelación en Línea prevalece sobre cualquier otro acuerdo de alquiler escrito que pueda firmarse en nuestras ubicaciones.

8.2 - Reserva no utilizada: El equipo programado para recogida se mantendrá durante 12 horas y luego se cancelará. Si el equipo de golf no se recoge, no habrá reembolso ni cambio en la reserva no utilizada.

8.3 - Modificación de reservas y extensión del período de alquiler: Haremos todo lo posible para acomodar cualquier cambio que desee hacer en su reserva, incluyendo cualquier extensión del período de alquiler. Sin embargo, tenga en cuenta que dichos cambios están sujetos a disponibilidad, especialmente si se solicitan dentro de las 72 horas o menos antes del primer día del alquiler.

8.4 - Los vales emitidos no pueden canjearse por dinero en efectivo.

  1. VARIOS

9.1 - Nada en estos Términos y Condiciones afecta los derechos legales de cualquier consumidor ni excluye o limita la responsabilidad por muerte o lesiones personales resultantes de negligencia o fraude de Rent2PlayGolf S.L.. Usted reconoce y acepta expresamente que Rent2play.Golf, sus empleados o agentes no serán responsables por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o ejemplares, incluyendo pero no limitado a: daños por pérdida de beneficios, buena voluntad, uso, datos u otras pérdidas intangibles (incluso si Rent2play.Golf ha sido advertido de la posibilidad de tales daños) derivados de la reserva en línea.

9.2 - Ninguna de las partes es responsable por el incumplimiento de sus obligaciones contractuales causado por fuerza mayor. Fuerza mayor es cualquier evento inevitable o imprevisible, independiente de la parte afectada por la fuerza mayor, que impida a esa parte cumplir con sus obligaciones.

9.3 - Usted no adquiere ningún derecho de propiedad u otro interés sobre el Equipo.

  1. GOLF PROTECT - EXENCIÓN DE DAÑOS/PÉRDIDAS

Si por alguna razón no devuelve el equipo en el último día de alquiler o después de que Rent2PlayGolf S.L. se lo solicite, cobraremos a su tarjeta de crédito el importe total del costo de reemplazo.

Como Rent2PlayGolf S.L. solo proporciona palos originales del fabricante, el costo de reemplazo se basará en el precio de venta sugerido por el fabricante para el equipo, además de los cargos por el período de alquiler.

Si se ha adquirido "Golf Protect", el cargo por daños se reducirá a cero siempre que la cabeza del palo se devuelva sin daños (solo daños en el eje). Si la cabeza del palo no se devuelve, el equipo se considera perdido/robado. Si un palo dañado no puede ser reparado, también se considera perdido/robado y la tarjeta de pago se debita automáticamente con el importe correspondiente. Cualquier daño en la cabeza del palo se evaluará caso por caso. El mal uso/abandono/abuso del equipo se considera perdido/robado. Si se ha adquirido la exención de daños/pérdida GOLF PROTECT, el cargo por equipo perdido/robado se reducirá al deducible para el/los palo(s) involucrado(s). A continuación se muestra una tarifa completa para el exceso.